よくある質問

顎、フェイスライン以外の場所にも使用できますか?

はい。顎、フェイスライン以外にも顔全体にご利用いただくことをおすすめしております。お顔以外にもニキビ・黒ずみケアとして、太ももやVライン、脚、ひざ、背中、腕、ひじ、デコルテなどのボディ部分にお使いいただけます。ただしお肌に合わない場合はご使用をお控え下さい。

1個あたりでどの程度の使用ができますか?

内容量は55gで、約1ケ月のご使用を目安としております。朝と晩の1日2回で2g、フェイスラインだけでなく顔全体をカバー出来ます。
なお、顔以外におしりや背中などに利用する場合は、月2個を目安としてお使い下さい。

サンプルはないんですか?

大変申し訳ございませんが、サンプルはございません。
弊社ではお肌に合わない場合などのために、180日間返金保証を設けておりますので、ご利用頂ければと思います。
※「お肌に合わない場合」とは、使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です。

敏感肌なのですが大丈夫でしょうか?

はい。敏感肌の方でもお使い頂けるよう、合成香料、着色料、鉱物油、パラベン、アルコール、旧指定成分は一切使わず無添加となっておりますが、万一使用中や使用後に刺激等の異常が現れた時は、使用を中止して皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

「集中ケアコース」とはどういったものですか?

2ケ月以上続けてご購入頂くことを条件に、価格をお下げしている大変お得なコースです。約30日間隔で優先して商品をお届け致します。足りなくなってしまうという場合は周期を短くすることも可能です。また、3ケ月目からはいつでも延長や解約等が可能です。
なお、詳しい解約方法は商品同封のご案内をご参照下さい。

どのくらい使えば効果が出ますか?

個人差がありますが、ご購入者様からの今までの声から、
早い方で数日、遅い方ですと4ヶ月くらいから実感して頂けるケースが多い様です。

子供が塗っても大丈夫ですか?

使用年齢に制限はありませんが、健康状態がすぐれなかったり、アレルギーをお持ちの方は医師に相談していただくか、少量からお試ししてみてください。

商品の使用期限はありますか?

未開封で2年間、開封後は個人差や季節的なものもありますが、目安として、1ヶ月~2ヶ月で使い切って頂くのが理想です。
また、直射日光が当たる場所、高温の場所、湿度変化の激しい場所等に保管されますと品質の劣化が早まる場合がございますので、保管にはご注意ください。

返品は可能ですか?

お客様都合による返品はご遠慮いただいております。破損などの場合、未開封であれば商品到着後8日以内にご連絡下さい。 また商品発送後のキャンセルもご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。

集中ケアコース(定期配送)を解約したいのですが

ご解約は配送3回目以降分からお電話でのお手続きが可能です。
専用フリーダイヤル:0120-783-155 受付時間/平日10:00~20:00[土日祝休み]

※また、ご連絡は次回商品到着予定日の7日間前までにお願いいたします。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

商品はいつ届きますか?

ご注文に、日時の「指定なし」をお選びの場合は、2日~6日以内に発送となります。

弊社の営業時間は土日祝日を除く、平日10時~20時となっておりますので、ご注文頂いた日が営業時間外や大型連休の場合は、商品がお手元に届くまでにお時間をいただく場合がございます。

また、お届け日に不在の場合は「不在連絡票」をお入れいたしますので、連絡票に記載されている配送業者にご連絡ください。

配送業者は日本郵政となります。

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